由 LinkedIn 聯合創辦人 Reid Hoffman 及 DeepMind 聯合創辦人 Mustafa Suleyman 創立的人工智能初創公司 Inflection AI 成功融資達 2.25 億美元，日前更推出新型聊天機械人 Pi。
聊天機械人湧現，相比 OpenAI 的 GPT-4、Microsoft 的 Bing 或 Google 的 Bard，Pi 的實用功能更少，賣點卻是更具個性及人性化，純聊天以了解用戶需求及偏好，公司希望 Pi 未來可作為用戶生活上的智能助理兼朋友。
Pi 為 Personal Intelligence（個人智能）的簡寫，定位為中立聆聽者，通過與用戶來回討論問題，記住內容以逐漸了解用戶。
公司行政總裁 Suleyman 直指：「（Pi）不生成代碼、不寫高中論文、不會生成冗長的列表、不會編寫營銷策略，有很多事情它都不會做。
而且我們不是為多用途而設計它，所以會它受更多限制，藉此變得更安全。」
Pi 之所以出現，源於 Suleyman 觀察到人與人之間的閒談，以及與 AI 機械人聊天，大多只會流於表面，未會討論現實生活中所面對的問題。
他說：「當我們在一年多前開始這個項目時，我有一個核心問題 —— 怎樣才是一場最好的對話？」
其他聊天機械人通常會提供一些選項來回答查詢，而 Pi 則著重對話過程，像測試用戶問 Pi 一個問題，它往往會以問題回應。
Suleyman 說，透過 10 或 20 次對話往來，Pi 可梳理出用戶真正想知道或希望討論的內容，它像是檢測新想法或建議是否可行的測試者，而不是提供維基百科式答案。
與其他聊天機械人不同，Pi 可以記住同一用戶跨平台登錄間的 100 次對話。
Suleyman 指出，透過了解用戶，Pi 能檢測到他們何時變得焦躁或沮喪，並調整反應語氣以安撫用戶情緒，如發現用戶可能有心理問題，更會提醒用戶向專業人士求助。
但當人與 AI 太親近，其建議可能會影響用戶決定，Suleyman 就指 Pi 經過訓練，在與用戶的對話中，會避免直接影響用戶的生活或選擇。
他說：「我們不想干涉別人的生活。我們始終希望提供相對持平及公平的回應。」
Inflection 計劃不久後會使用實時內容更新其模型，包括共享鏈結、來源及資訊摘要，甚至取得用戶的日曆、電子郵件和其他文件，以協助他們管理時間。
Suleyman 說：「我認為這就是人工智能，一種集教練、知己、顧問、數碼個人助理於一身的新型事物。這就是我們所處的新時代，每個人都在適應。」
不過，當聊天機械人可生成出自然流暢且富感情的回應時，未來或會出現像電影「觸不到的她」（Her）中男主角愛上機械人的問題。為免出現類似狀況，Pi 偶爾會提醒用戶這是一個電腦程式。
Suleyman 指出：「我們不希望人們將之視為戀愛關係。這是一個用作陪伴，而又安全的個人人工智能，用戶必須記住那是 AI，而不是人類。」
原文出處 CUP