ChatGPT搜尋未來？威脅Google地位
隨著疫情帶來的紅利消退，美國科技業深陷寒冬，就連Google也不例外，年初在全球裁掉1.2萬名員工後，廣告營收下滑也拖累Google第4季財報表現，過去20多年，Google搜尋引擎（Search Engine）可說是每個人日常生活、工作每天絕對會接觸到的平台，無論搜尋什麼關鍵字，只要幾分之1秒就能獲得答案，幾乎可說是無可挑剔且難以被超越的產品。
直到去年底，被譽為是「搜尋未來」的ChatGPT問世後，成了Google潛在的最大競爭對手，與此同時，微軟（Microsoft）還推出新版Bing搜尋與Edge瀏覽器，恐使Google多年來維持的領先地位出現動搖。
AI大戰開打 Google Bard出包
為了與科技新創公司OpenAI的聊天機器人ChatGPT一較高下，腹背受敵的Google日前也推出對話式AI服務Bard，由於Google手中握有LaMDA、PaLM、Imagen等AI技術，可以處理語言、圖片、影片及音訊，建立全新與資訊互動的方式，而Bard就是以LaMDA語言模型（LLM）為基礎打造出的機器人，宣稱使用者可不必使用關鍵詞搜尋，直接向Bard提問，Bard可以協助將資訊濃縮成更淺顯易懂的答案。
然而，Google在推特上發布推廣Bard的廣告中，Bard回答韋伯太空望遠鏡（JWST）的問題失誤，引發大眾對Google尚未準備好整合搜尋引擎的疑慮，反而導致母公司Alphabet當日（2/8）股價下跌逾8%，市值蒸發千億美元（約台幣3兆），執行長皮查伊（Sundar Pichai）魯莽推出Bard的舉動被自家員工批評決策衝動、目光短淺。
微軟新版Bing亮相 瓜分Google市佔
與此同時，微軟也不惶多讓，攜手ChatGPT推出整合AI技術的新版搜尋引擎Bing，號稱使用者可以用更簡易的關鍵字，搜尋到更精準的結果，甚至還新增具高度互動性的聊天室功能，透過雙向溝通提供更貼近使用者所需的資訊。
Google搜尋引擎在全球市佔率高達9成以上，市佔率僅3%的Bing想與Google抗衡雖有難度，不過在價值約5000億美元（約台幣15兆）的數位廣告市場中，只要將市佔率稍稍提升幾個百分點，就可以增加數10億美元的收入，因此，在Google廣告收入下滑的同時，Bing的出現已讓Google備感威脅。
陷壟斷爭議 Google恐拆分廣告業務
除了面臨競爭對手的急起直追，由於Google在數位廣告市場的主導地位引發壟斷風波，歐盟執委會從2021年起對Google廣告技術業務展開反壟斷調查；同年美國30多州和哥倫比亞特區也對Google提起反壟斷訴訟，指控其通過Google Play應用商店進行非法壟斷，除了歐美地區，南韓與印度也曾以相同理由對Google開罰。
過去10年，Google在歐盟面臨的反壟斷罰款已超過80億歐元（約台幣2598億），這讓Google有意拆分廣告業務，避免任何反壟斷訴訟以及高額罰金對廣告營收的衝擊。
另一方面，2021年台灣數位廣告市場達544億，但其中近8成收益由長年免費使用媒體新聞內容的Google與社群平台Meta拿走，因此，台灣要求Google需向媒體支付新聞費用，目前法國、澳洲等國已成功爭取數位平台向媒體支付合理的分潤，在各國爭相跟進之下，Google未來廣告方面的收入將持續減少。
缺乏創新 Google營運逆風
隨著企業組織發展逐漸成熟，Google似乎漸漸失去以往創新的動能，變得更保守、僵化，也從過往的消費者導向轉為競爭者導向，當年打敗雅虎（Yahoo）的Google如今面臨營收衰退與成長停滯的危機，尤其Google過度依賴搜尋業務帶來的收益，去年Google廣告部門營收佔公司總收入來源的79%。
事實上，無論哪家企業都會面臨成長與轉型的陣痛期，不過近年在更多競爭者的角逐下，Google似乎只是被動地推出相對應的產品和服務，如:為了與蘋果（Apple）的iOS競爭的Android；推出Google Cloud與Amazon AWS抗衡；直到近期的AI Bard等，缺少創新精神、營收停滯，再加上市場的競爭者漸增，Google市佔率遲早會被對手瓜分，營運處境恐將更加艱難。
source ltn