一名長榮航空空服員日前在完成一趟長途飛行任務後猝逝，引發社會關注。當時同在機上的乘客出面還原情況，指控這位空服員已明顯抱病，卻仍被要求繼續執勤至最後一餐，並批評當班座艙長處理態度冷漠，忽視組員的身體狀況與權益。
乘客還原：全身關節痛仍推餐車送餐
根據該名乘客的描述，這名空服員在執飛一趟長達13小時的長途航線時，身體狀況就已相當不適。
• 病況嚴重： 乘客在送完第一次餐點後，發現該空服員全身酸痛、關節疼痛，並表示自己有蕁麻疹病史，懷疑是免疫系統出問題。有具備醫療背景的同團乘客甚至建議她應去看免疫風濕科。空服員曾表示自己有服用普拿疼，但站立時仍顯得吃力。
• 抱病工作： 儘管身體極度不適，空服員仍被要求在下飛機前的最後一餐繼續執勤，甚至親自推餐車出來送餐。在提供飲水服務時，她也因身體虛弱無法自行完成所有步驟，需靠同團熱心乘客幫忙將水杯裝滿。
• 面帶微笑： 乘客表示，雖然空服員身體疼痛，但與乘客溝通時仍保持專業的微笑。
座艙長被控態度冷漠、缺乏關懷
乘客對當班座艙長的處理方式提出嚴厲批評，認為座艙長的態度冷漠且不適任：
• 制止關心： 當乘客們在機尾休息區關心空服員的病情，並給予醫療建議時，座艙長隨即出現，並制止乘客們聚在該處，要求他們回座位。
• 強制執勤： 乘客痛批，在長達十幾個小時的飛行中，座艙長竟允許甚至要求一個已經全身疼痛、明顯不適的組員繼續完成最後的送餐任務，認為此舉「很誇張」。
• 不聞不問： 該乘客表示，在制止他們聚集之後，就沒有再看到座艙長主動關心或提供協助給這位空服員。
披毛毯下機成最後身影
在抵達台北準備下飛機時，乘客看到了空服員令人心疼的最後身影：
• 全身發冷： 空服員在下機時表示自己很冷，是披著毛毯跟著乘客們一起走下飛機的。
• 搭乘救護車： 由於當時飛機沒有停靠空橋，組員與乘客需搭乘接駁車，空服員在下機時向乘客表示她將搭乘救護車離開。
乘客在隔天早上得知這名空服員不幸過世的消息時感到非常難過，並強調發聲的目的並非譴責，而是希望航空公司和座艙長能夠真正關心員工，重視空服員在工作時的健康與權益。